Відгуки про компанію ТОВ "Компанія Алнатон"

Коллектив нашей компании искренне благодарит Вас за положительный отзыв и желает Вам всегда только удачных покупок, а всем продавцам - таких покупателей!

Уважаемый Игорь.
Попробую прокомментировать Ваш отзыв.
1. По поводу брака - если и случилось так, что к Вам попал действительно бракованный товар, Вам следует обратиться к нам по повожу возрата товара и его замены. На сайте, в декларации, в СМС, которые мы отправляем клиентам, обязательно указаны наши контакты. Вам стояло лишь набрать - и вопрос с заменой или возвратом был бы закрыт. Действительно, бывает что среди рулонов сетки, которую мы получаем с завода, может попасть брак. Но для этого и существует возрат или замена товара. Это нормальная практика среди ответственных производителей и продавцов.
2. Цена на сайте актуальна. Мы сделали Вам отправку товара по цене, которая была указана на сайте и согласована с Вами в телефонном режиме.
3. И последний пункт по поводу наличия и описания товара. Описание товара актуально и соответствует действительности. А что касается наличия, то действительно, на момент заказа мы не успели вовремя изменить на сайте статус товара с "есть в наличии" на "под заказ". Впредь будем стараться не допускать таких моментов.
В заключение добавлю, что наша компания всегда старается максимально качественно обслужить клиента, предлагает только проверенные качественные товары, о чем свидетельствуют положительные отзывы наших клиентов.
И если и случилась подобная ситуация, то это только поможет нам стать лучше и исправить все допущенные огрехи в работе.
С уважением, Наталья
Директор, ООО "Компания Алнатон"

Ещё одна неточность в описании товара, цитата с вашего сайта: "Изготавливается из низкоуглеродистой холоднотянутой проволоки круглого профиля. Цинковое покрытие наносится после сваривания сетки, что обеспечивает стойкость к коррозии по всей площади сетки."
На самом деле, сетка сварена из оцинкованной проволоки, и после сваривания не наносится какое либо покрытие.
По поводу брака, случилось так, что мне попал действительно бракованный товар, и очень жаль, что к комментарию нет возможности прикрепить фото, чтобы вы могли в этом удостовериться.

Уважаемый Игорь.
Наши контакты:
044 498-09-86
050 133-44-88
098 114-41-14
Почта, на которую можно отправить фото - alnaton_company@ukr.net
Наш основной сайт: alnaton.com.ua
Наше представительство: alnaton.prom.ua
Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, и мы обязательно решим Ваш вопрос.
Такие моменты нужно изначально решать не комментариями, не оценками, не отзывами - а прямым контактом с поставщиком.

Коллектив нашей компании искренне благодарит Вас за положительный отзыв и желает Вам всегда только удачных покупок, а всем продавцам - таких покупателей!