Відгуки про компанію ТОВ "Компанія Алнатон"
- Марина Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Всё отлично. Быстрая отправка.
- Денис Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывал сетку рабицу, было написано что есть в наличии, но как оказалось ее нет в наличии и в течении 2х дней ее должны изготовить. Несколько раз им звонил и спрашивал состояние заказа и постоянно мне отвечали сегодня отправим, в этоге отправили через 2 недели со дня заказа.
- Коментар продавця
Шановний Денис. Нам як компанії, і мені особисто як керівнику і людині, що створила це підприємство 10 років тому, дуже шкода, що так трапилось із Вашим замовленням. Я не хочу виправдовуватись, адже відповідальність за роботу однієї людини несе весь колектив, в тому числі і я. Але в даному випадку маємо ситуацію, коли з простої необережності не внесли до списку замовлень саме Ваше замовлення. Повторюсь, що нам реально шкода за цю ситуацію і ми дорожим своїми клієнтами. Тому у якості вибачення пропонуємо Вам знижку на наступну покупку в розмірі 10% на будь який товар з нашого складу.
- Коментар продавця
- Юрій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
В целом все отлично, те позиции которые хотел заказать небыли в наличии, но перезвонили и предложили альтернативную замену по той же цене!) Отправили в тот же день как и оплатил! Вес гвоздей честный!) Остался довольный! Буду обращаться ещё!
- Коментар продавця
Ми щиро вдячні за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Ми дійсно дуже стараємось тримати гарний рівень якості товару та обслуговування. Бажаємо Вам лише вдалих покупок!
- Коментар продавця
- ОЛЕКСІЙ І.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Покупкой доволен, рекомендую.
- Андрей Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую, покупка удачная
- Сергій Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
заказывал сварные сетки. отрезали точно, отправили быстро. к качеству самой сетки остаются вопросы - на одном из рулонов оцинковка проволоки с дефектами(местами попадаются участки чёрного цвета до нескольких сантиметров, места сварки не оцинкованы - так наверное и должно быть?), высота рулона меньше почти на одну ячейку - 4см. второй рулон намного лучше. в целом доволен, для меня это не критично, но имейте в виду.
- Артур Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Дмитро Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Наш колектив щиро вдячний за високу оцінку нашої роботи.
- Коментар продавця
- Дмитро Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
оплаченный товар не отправлен. менеджер по телефону утверждает что товар "витринная реклама", а цена выше. Нужно указывать это в описании товара. Категорически не рекомендую.
- Дмитро
Сетка отправлена, получена. Вес на весах Новой почты показал 4,35 кг. Вес рулона сетки, что была заказана 25х25х0,7 - 7,2 кг.
То есть я получил сетку по цене 16,88 (в пересчете на вес "честной" сетки).
По прежнему не могу рекомендовать ООО «Компания Алнатон». - Коментар продавця
Шановний Дмитро.
Ми вдячні, за те, що Ви витратили час та написали відгук про нашу компанію та продукцію.
Але Ваш відгук ми вважаємо дещо упередженим з наступних причин:
1) ціна неактуальна: як ціна може бути неактуальна, якщо Вам продали даний товар саме по тій ціні, яка вказана у замовленні (доказом може бути ТТН Нової Пошти або сам Пром.юа)
2) Ви обрали товар, на який було виставлено ціну для великого опту, про що Вам у телефонній розмові і сказала наш менеджер, і про що написано в описі до товару, який Ви вирішили не дочитувати. Але в порядку виключення, Вам таки продали товар по ціні, по якій ми відвантажуємо великі мережеві маркети.
А коментар, вибачте, ми не зрозуміли взагалі, адже Ви пишете про ваги Нової Пошти та якісь "чесні перерахунки". Що це значить, і як Ви це робили, і навіщо - ми не знаємо.
Як резюме до Вашого відгуку напишу наступне: Ви звичайно маєте абсолютне право рекомендувати чи не рекомендувати нашу компанію. Але Ваш відгук без претензії на об'єктивність, адже товар Ви отримали, отримали саме те що замовляли, і отримали по гарній ціні, яку не знайдете більше ні в одному магазині. Як покупцю бажаємо та радимо Вам зважувати по Вашій науковій шкалі всі товари, які купуєте в магазинах, та бути таким же вимогливим не тільки до
продавців на Prom, але й до інших, а тому числі і до себе. Ми щиро бажаємо Вам всього найкращого. - Дмитро
опять лжете.
1) отправили по цене лота после того, как я оставил отзыв. цена актуальна, когда по ней отправляют сразу, а не спасая репутацию.
2) в лоте не указано что цена за опт. сделал скриншот от 11 августа 2020, только нет возможности приложить. Вышлю по запросу.
3) недовес Вы считаете нормальным явлением. Вот поэтому я тут и пишу об этом, для тех покупателей, для которых важно получить то, за что уплачено.
Не понял про "зважування по науковый шкали" если проволока 0,7мм в заказе, по факту 0,6мм, при чем тут шкала? Если Вы проитзводитель, то обвешиваете покупателя, если ритейлер, то разбирайтесь с поставщиками.
- Дмитро
- Віктор Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спочатку менеджер помилилася щодо доставки і відмінила замовлення, потім після оплати повідомила, що виготовлення рабиці займе 1-2 дні (хоча в описі стоїть - в наявності), в результаті зайняло 3 дні, довелося самому зв'язуватися і уточнювати.

