возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» клиенты нашей компании могут в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретенные товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных Ст.9 Закона о защите прав потребителей.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ
Обмен и возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не более 14 дней, на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, ее товарный вид, потребительские качества, пломбы и маркировки, и также все полученные от продавца документы на товар: чеки, накладные, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации
2. Товар не входит в перечень, утвержденный Постановлением Кабинета министров Украины №172.
3. Подарок, если такой прилагался к покупке, должен быть возвращен вместе с товаром, причем подарок должен также не содержать следов эксплуатации, сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, упаковка и маркировка.
4. Товар не был изготовлен или завезен по индивидуальному заказу клиента, не был продан как некондиционный на распродаже.
В случае, если на момент возврата товара, аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право:
1. на обмен на любой другой товар, который есть в наличии
2. возвращение денежных средств (расчеты с покупателем ведутся исходя из стоимости товара на момент его покупки)
3. на обмен товара на аналогичный при ближайшем получении соответствующего товара на склад
Для оформления возврата или обмена товара необходимо провести такие действия:
Для частных физических лиц:
1. Заявление на обмен или возврат товара
2. Паспорт или иной документ, подтверждающий личность
3. Товарный чек, накладная или квитанция, если расчет проводился наличными
4. Квитанция, банковская выписка или слип-чек, если проведен платеж через онлайн-банкинг
Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей:
1. Накладная на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер
2. Письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар
По всем вопросам возврата и обмена просим обращаться по телефону +38 (050) 133-44-88
Наша компания оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возврат.
